“如果讓你率領一支隊伍去攻城掠地,你愿意選擇小米加步槍作戰頑強奮不顧身的團隊呢?還是選擇武裝到牙齒但稍遇抵抗就作鳥獸散的團隊?”
相信很多人都選擇前者,因為戰斗力強。有些人也會說這是謬論,難道小米加步槍就一定奮不顧身,而武裝著就是散的團隊。這也說明,所有的外部條件都是工具,關鍵要靠人,人的態度和能力在團隊中起重要作用。目前,執行力不強是不少企業的通病。許多問題往往不是出在政策上、理論上,而是出在執行力上:執行走偏,執行力從上至下的逐層遞減。具體表現在三個“度”上。一是高度。決策方案在執行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠。二是速度。計劃在執行過程當中經常延誤,有些工作甚至不了了之,嚴重影響了計劃的執行。三是力度。制定的政策在執行過程中力度越來越小,許多工作做得虎頭蛇尾,沒有成效。綜合上述,我認為主要有以下幾個方面。
一是缺乏責任心。有少數管理人員和員工缺乏責任心,存在著“浮”、“懶”、“散”、“粗”、“虛”等方面的問題,形勢變化了仍舊我行我素,任務明確了仍舊等待觀望,工作部署了仍舊無動于衷,在非常時期仍舊按部就班;在關鍵時刻不能經受考驗,面對行業改革與發展的大局,無所作為、消極不為甚至是胡亂作為。
二是缺乏全局觀念和大局意識。不能自覺地貫徹上級要求,而是隨心所欲、各取所需,搞上有政策,下有對策,對自己有利的就執行,不利的就不執行。還有的愛找借口推卸責任。出了問題怪下屬,怪環境、怪條件差,唯獨不在自己身上找原因。還有的管理人員只顧眼前指標,不管長遠發展,導致上級的指示精神在執行中失真走樣甚至是背道而馳。
三是制度不完善。某些制度與實際脫節,又不能根據形勢發展及時修訂完善,在執行上缺乏可操作性;在制度建設上,存在著朝令夕改的現象,有些辦法沒有經過充分論證,缺乏針對性、可行性和科學性,相互矛盾,結果導致政策變換頻繁,連續性不夠,剛性不足;在制度執行過程中摻雜較多的人為因素,盲目性、隨意性很強,制度形同虛設。鄧小平同志說過:世界上的事情都是干出來的,不干,半點馬克思主義都沒有。唯有提高執行力,用心去做事,才能實現上下感覺一致、認識一致、行動一致。
要提高執行力,增強責任心是前提。執行力實際上體現的是一種工作態度,它需要精神信仰,需要激情和動力,需要用心去做事。國家在賦予行業特殊權利的同時也明確了其責任是增加國家財政收入、滿足消費需求。作為企業的管理者,有沒有這種責任心,是衡量其合格不合格、稱職不稱職的首要標準。因為,工作就意味著責任。沒有不承擔責任的工作,更沒有不承擔工作責任的工作者。用心去做好本職工作,不但是對企業、對國家、對社會負責的表現,同樣也是對自己、對家庭、對事業負責的表現。有了責任心,精力就會集中在發展上,干工作就會熱心、用心、盡心,就會精益求精,就會積極主動地想辦法、出主意、拿措施、抓落實,執行就會沒有任何借口。
要提高執行力,完善制度是保障。制度問題帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。從我們目前的實際情況看,要進一步加快制度建設工作,就要從選人用人制度、薪酬體系、業績考核制度、獎懲制度、授權制度等各個環節入手,借鑒其他一些較好企業單位的行業的經驗,做好制度的建立、修訂和完善工作。用制度來體現清晰、有效、簡潔的工作標準、工作程序、崗位職責、考核標準,進而規范執行力的標準,用制度來克服責權利不對等、信息流通不暢、職責不清、業務推諉扯皮等影響執行力的因素。
要提高執行力,健全機制是關鍵。提高執行力,只靠自覺性是不行的,還要有健全的執行機制,形成規范、持久的執行力。建立完善的責任機制,是提高執行力的必要手段。要通過科學設定工作任務和責任目標,不斷完善考核的程序、標準、辦法,強化經常性的監督,加強過程控制,逐步建立起以科學民主的目標化決策機制、責任制衡的剛性化執行機制、督查考核的制度化監督機制、獎懲兌現的導向化激勵機制為核心的四位一體的目標績效管理體系。通過嚴格的、科學的、系統的目標績效管理,將任務目標分解為多個層次,將目標融入各管理者以及班組長,甚至是各崗位的工作職責中,將崗位職責細化、立體化,使每個目標層次做到有目標、有措施、有責任人、有時限、有督促檢查、有考核評估,形成管理閉環,獎罰分明。
要提高執行力,抓好隊伍建設是根本。執行力作為一門如何完成任務的學問,不是一個簡單的管理問題,而是一套提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實現目標的系統流程。在這個流程中,人的因素是第一位的。因此,一個團隊素質的高低,直接決定執行力的強弱。
首先要抓好裝置管理者隊伍建設。不管裝置負責人還是班組長都是裝置的領頭人,是全面提高執行力,狠抓工作落實的關鍵人物。要提高裝置人員的執行力,增強其示范性和帶動力,關鍵是要抓好管理者的選拔任用,形成正確的用人導向。要堅持以發展論英雄,憑實績用人員,把想干事、能干事、會干事、敢干事、干成事、示范性和帶動力強、執行力強員工提拔重用到領導崗位,把推諉扯皮、敷衍塞責、辦事不負責任、工作不在狀態、無所作為的管理者堅決調整處理。
其次,要抓好員工隊伍建設,提高工作能力、服務質量和辦事效率。要面向社會做好人才引進工作,改善、優化、提升員工隊伍;建立員工培訓體系,加強職業道德教育和崗位技能培訓,提高思想政治素質和業務能力素質;引入競爭激勵機制,形成員工能進能出、職務能上能下、收人能高能低的充滿生機和活力的用人機制;堅持以人為本,營造團結、和諧的文化氛圍,為員工辦實事、辦好事,改善、提高員工的工作、生活環境和條件,保護、激發員工干事創業的積極性、主動性和創造性。